Reembolso y devoluciones

Cambios

Plazo: 30 días a partir de la fecha de compra.

Lugar: Tienda física o envío (costo a cargo del cliente).

Condiciones:

  • Producto en perfecto estado, sin uso, con etiquetas y empaques originales.
  • Presentación del comprobante de compra.
  • En caso de no tener el comprobante, se podrá realizar el cambio si el cliente puede aportar datos para rastrear la compra en el sistema.
  • Se puede cambiar el producto más de una vez, siempre que se cumplan las condiciones anteriores.

Devoluciones

Procedimiento:

  1. El cliente debe comunicarse con nuestro equipo y proporcionar los detalles de la compra.
  2. Se le proporcionará una autorización de reembolso e instrucciones.
  3. El producto debe devolverse en su estado original, sin signos de uso o daños.
  4. Nuestro equipo inspeccionará el producto devuelto.
  5. Una vez aprobada la devolución, se procederá a emitir el reembolso o a realizar el cambio por un producto de menor valor.
  6. La devolución puede realizarse en el local o por envío (costo a cargo del cliente). En caso de envío, la devolución no se realizará hasta que no se reciba el producto y se inspeccione.

Plazo: 10 días a partir de la fecha de compra.

Reembolso:

  • Se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
  • El plazo máximo para el reembolso es de 30 días hábiles.

Excepciones

No se aceptan cambios ni devoluciones en los siguientes casos:

  • Productos usados o dañados.
  • Productos sin etiquetas o empaques originales.
  • Productos comprados en liquidación o promoción.
  • Productos personalizados.

Información de contacto

Para cualquier consulta sobre la política de cambios y devoluciones, por favor contáctenos:

Teléfono:809-991-7872

Correo electrónico: info@avacaregroup.com

Sitio web: 

Direccion: Carretera la Isabela No. 86, Arroyo Manzano, Santo Domingo, República Dominicana

Métodos de pago

Paga con tarjeta de crédito/débito

Aceptamos tarjetas de crédito y débito de la mayoría de los principales emisores de crédito. Las opciones de tarjeta de crédito mencionadas arriba son las más utilizadas en Avacare. Tu tarjeta se guardará para futuras compras. Pero puedes eliminar o editar la información de la tarjeta en cualquier momento. Tampoco compartimos la información de tu tarjeta de crédito con los socios comerciales. Si tienes preguntas sobre tus transacciones en nuestro sitio, consulta al banco emisor de tu tarjeta.